CONJUNTO DE NIÑA REF. 1021
Conjunto de niña
- MEDIOS DE PAGO
- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
- ENVÍOS DE PEDIDOS
- PREGUNTAS FRECUENTES
- TERMINOS Y CONDICIONES
Para pagar contra entrega, debes llenar la información de facturación al finalizar el pedido, y si tu ciudad o municipio está habilitado para pago contra entrega, la pagina te mostrará la opción de PAGO CONTRA ENTREGA.
Puedes pagar tu pedido por medio de una transferencia a nuestra cuenta de Davivienda o Bancolombia.
En el momento que selecciones este método de pago, la pagina te muestra los números de cuenta.
Nota: Solo se permite transferencia, si es pago por consignación en efectivo, debes primero informarnos a nuestros WhatsApp, ya que la consignación genera un costo adicional que debe ser asumido por el cliente.
Si seleccionas PayU como medio de pago, la pagina te redirecciona al modulo de pagos seguro de PayU Latam.
Nota Importante: Debes tener en cuenta, que si seleccionas un medio de pago en efectivo (Efecty, Baloto u otro medio de pago en efectivo), luego de que el sistema te genere los números de pago, debes dar clic en "REGRESAR AL SITIO WEB", solo de este esta forma tu pedido será procesado y recibido de nuevo en nuestra tienda virtual.
CONFETEX No acepta cambios ni devoluciones por talla, color o baja rotación de los productos, dado que su modelo de venta es mayorista se asume que las prendas que el cliente pide son para la reventa y en este caso cualquier talla o color serán de utilidad para este fin. Por esta misma razón tampoco maneja tabla de medidas.
Las devoluciones y las anulaciones de pedido parciales darán lugar a reembolsos parciales. CONFETEX aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo y se descontarán los valores correspondientes a comisiones y gastos financieros. Para realizar la cancelación el Cliente debe comunicarse con CONFETEX por cualquiera de nuestros medios disponibles: Cel. 3155000533 – 3156419242 o vía e-mail info@confetexdecolombia.com.
La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria del Cliente ya sea ahorros, corriente o tarjeta de crédito. El plazo es de 30 días hábiles.
Si el pago se hizo en efectivo, por Efecty o Baloto. La devolución de dinero se hará a una cuenta débito (no se hacen devoluciones de dinero a través de Efecty ni Baloto).
Para hacer efectiva una garantía el Cliente tiene dos opciones:
Acercarse a la fábrica en Pereira Risaralda Calle 104 # 14-30, con la ropa y la factura de compra correspondiente.
Comunicarse con nuestras líneas de atención para aprobarlo, luego de aprobado el cliente deberá enviar la ropa defectuosa por la transportadora que de común acuerdo se elija entre CONFETEX y el CLIENTE, Confetex asume todos los costos de envío. Y en cuanto la ropa defectuosa llegue a la empresa le será enviado el producto en buen estado.
La garantía perderá su vigencia pasados 8 días hábiles desde la fecha de confirmación de entrega por parte de la transportadora, o en caso de defectos o deterioros causados por factores externos como, accidentes, desgaste por uso y lavado, o por cuidado no conforme con las instrucciones dadas en las etiquetas internas de la ropa.
No se entiende como garantía una prenda que venga de tallaje reducido.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente y no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
Si el CLIENTE recibe un paquete con un ítem faltante, debe comunicarse con CONFETEX en un periodo de tiempo no superior a 1 día hábil para realizar la respectiva investigación del caso y recibirá respuesta sobre el mismo tan pronto como sea posible.
CONFETEX se compromete a entregar el producto en la dirección que el Cliente señale en el formulario de datos de envío. Con el fin de optimizar la entrega, CONFETEX sugiere al Cliente que indique una dirección muy completa en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
CONFETEX no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de datos de envío no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos algunos datos.
CONFETEX realiza los envíos utilizando los servicios de Servientrega, de TCC, o de la transportadora indicada por CONFETEX en el momento de la compra. El pedido realizado será entregado en un plazo que depende de la ubicación del Cliente.
El Cliente debe tener en cuenta que días no laborales como sábados, domingos o días festivos no cuentan para el tiempo total de envío.
Estos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas, CONFETEX informará al Cliente tan pronto como sepa de ello.
Si la empresa transportadora va a entregar un pedido y el Cliente no está; ellos volverán a intentarlo hasta dos veces más. (Generalmente en días consecutivos). Si se reporta una novedad con la entrega, CONFETEX se comunica con el Cliente para darle solución a la misma. En caso de que CONFETEX no pueda comunicarse, el pedido será devuelto a nuestro Centro de Distribución y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, esto se evidencia a través del sistema de seguimiento de paquetes utilizado por la empresa de transportes.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, la empresa de transporte iniciará una investigación. En este caso CONFETEX estará en contacto con el Cliente para hacer un nuevo despacho o devolución del dinero.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento de recibirlo. Si una vez revisado el producto, el Cliente ve indicios de haber sido abierto o identifica algún imperfecto causado en el transporte, éste se compromete a comunicarlo a CONFETEX en el menor tiempo posible dentro de las siguientes 48 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias de este tipo.
- Seleccionas el producto que deseas.
- Seleccionas la talla y el color, si están disponibles podrás añadir el producto al carrito de compras.
- Luego de añadir los productos que desees comprar y completar el pedido mínimo de $400.000, das clic en Finalizar Pedido. (En ese momento se te aplicará el 30% de descuento en tu compra.
- Llenas todos los datos de facturación, especificas de la mejor manera la dirección de envío para no tener inconvenientes y seleccionas el método de pago.
- Si tu ciudad está disponible para el pago contra entrega, se te habilitará la opción, debes tener en cuenta que si seleccionas pago contra entrega, debes tener el dinero exacto para realizar el pago del pedido al momento de recibirlo.
- Si seleccionas transferencia bancaria, debes realizar la transferencia (Solo transferencia, NO consignación) y enviar el comprobante del pago al whatsapp 3155000533
- Si seleccionas PayU como medio de pago, es PayU quien nos reporta el momento en que realices la transaccion, de este modo, no tienes que enviarnos el comprobante de pago.
- Despues de realizar el pedido, te llega un SMS con los datos y el numero del pedido, es importante que tengas siempre presente el numero del pedido.
En nuestra tienda virtual ofrecemos el servicio de pago contra entrega en mas de 200 municipios de Colombia gracias a nuestra alianza con SERVIENTREGA.
Para pagar contra entrega, debes llenar la información de facturación al finalizar el pedido, y si tu ciudad o municipio está habilitado para pago contra entrega, la pagina te mostrará la opción en las opciones de pago.
También tenemos alianza con PayU, de esta manera, puedes pagar mediante un Efecty, Baloto, PSE y tarjeta de crédito.
Y por último, ofrecemos el pago por medio de transferencias bancaria a nuestra cuenta de Davivienda o Bancolombia.
El medio de pago de tu preferencia lo puedes seleccionar al momento de llenar la información de facturación.
En nuestra tienda virtual ofrecemos el servicio de pago contra entrega en mas de 200 municipios de Colombia gracias a nuestra alianza con SERVIENTREGA.
Para pagar contra entrega, debes llenar la información de facturación al finalizar el pedido, y si tu ciudad o municipio está habilitado para pago contra entrega, la pagina te mostrará la opción en las opciones de pago.
Puedes consultar los costos de envío haciendo CLICK AQUÍ.
Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia.
Para una compra internacional, debes comunicarte primero a nuestro whatsapp.
Un asesor te dará las indicaciones para realizar la compra desde otro país.
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